Politica di rimborso

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo, hai un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire un prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione per iscritto, inviandoci un'e-mail al seguente indirizzo: contact-nous@balade-orientale.com.

È necessario restituirci il prodotto nella sua confezione originale, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Condizioni di restituzione:

I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Devono essere restituiti in condizioni adatte alla rivendita.

Non è possibile effettuare il reso se i profumi vengono aperti.

Rimborso :

Una volta ricevuto il prodotto restituito, emetteremo un rimborso entro sette giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito. Tale rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'ordine iniziale. In caso di prodotto danneggiato e se il cliente desidera un rimborso, verranno rimborsati solo gli articoli, escluse le spese di consegna. Tuttavia, se il cliente preferisce ricevere un nuovo ordine, tutti i costi associati saranno interamente coperti da noi.

Eccezioni al diritto di recesso:

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

• Prodotti deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
• Prodotti confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati;
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
• Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene;
• Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene;
• Prodotti che sono stati mescolati inseparabilmente con altri prodotti;
• Prodotti il ​​cui prezzo è stato ridotto a causa di una promozione.

Contatto:

Per qualsiasi domanda relativa alla politica di restituzione puoi contattarci al seguente indirizzo: contact@balade-orientale.com.